Politica Resi

Tutti gli acquisti effettuati dall’Utente Consumatore presso il sito www.gioielleriafelici.it sono coperti dalla garanzia del diritto di recesso, che dà la possibilità di restituire, per qualunque motivo, il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.

Per esercitare questo diritto entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna della merce è sufficiente seguire la procedura compilando il modulo di reso.

Il modulo dovrà essere stampato e inserito nella spedizione.

Entro lo stesso termine si deve provvedere alla spedizione della merce reinserita nella sua confezione originale, completa di tutte le sue parti e accuratamente imballata al seguente indirizzo:

Felici srl

Viale Don Minzoni 55/A

63822 Fermo (FM)

Il pacco deve comprendere tutti i documenti ricevuti e lo scontrino fiscale.

Sempre entro 14 giorni si deve inoltre restituire la merce ricevuta che deve essere in perfette condizioni e non deve essere stata utilizzata.

Le uniche spese richieste sono quelle relative alla spedizione del paco contenente il reso.

Al ricevimento della merce, una volta verificata l’integrità del Prodotto restituito , a partire dal terzo giorno lavorativo e comunque entro e non oltre 14 giorni, il Fornitore provvederà al rimborso del costo della merce spedita. Sono escluse dal rimborso le spese sostenute per la restituzione della merce. Il rimborso avverrà sullo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto.

In ogni caso il Fornitore potrà trattenere il rimborso fino a quando non avrà ricevuto i Prodotto in restituzione, ovvero fino a quando l’utente non dimostra di averli inviati.

I rischi del trasporto per la restituzione dei Prodotti sono integralmente a carico dell’utente cosi come le spese necessarie per la restituzione dei prodotti oggetto di recesso.

Salvo quanto sopra, si ricorda infine che l’utente è responsabile della diminuzione del valore dei Prodotti risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la loro natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti ricevuti da più di 15 giorni lavorativi ( in tal caso la restituzione della marce verrà rifiutata). Il diritto di recesso non può essere concesso alle aziende o ai professionisti